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Integração do WhatsApp com PABX Virtual: Revolucionando o Atendimento ao Cliente

  • pedro19036
  • 29 de jun.
  • 2 min de leitura

Se você busca otimizar a comunicação da sua empresa e garantir que nenhuma oportunidade seja perdida, temos uma grande novidade! Agora, o PABX Virtual da OnePABX conta com uma integração poderosa com o WhatsApp. Essa funcionalidade não só facilita a vida da sua equipe, mas também oferece uma experiência superior para seus clientes.


O que é a Integração do WhatsApp com PABX Virtual?

A nova funcionalidade permite que as ligações perdidas sejam automaticamente redirecionadas para o WhatsApp, garantindo que o contato com seus clientes não seja interrompido. Além disso, agora é possível incluir o WhatsApp como uma opção na URA, permitindo que os clientes escolham como desejam continuar o atendimento.



Benefícios da Integração para Sua Empresa


  1. Redução de Oportunidades Perdidas Com o redirecionamento de ligações para o WhatsApp, seus clientes nunca ficarão sem resposta. Essa conexão direta evita frustrações e melhora a experiência geral de atendimento.

  2. Atendimento Multicanal na URA A opção de atendimento via WhatsApp diretamente na URA demonstra modernidade e compromisso com a preferência dos clientes, que podem escolher o canal mais conveniente para eles.

  3. Agilidade e Eficiência Sua equipe ganha tempo e produtividade com um sistema unificado que organiza e otimiza os atendimentos, deixando tudo mais rápido e centralizado.

  4. Melhoria na Satisfação do Cliente Clientes satisfeitos são mais propensos a permanecer fiéis à sua marca. A flexibilidade de canais de atendimento garante uma experiência mais positiva e personalizada.

Como Funciona na Prática?

  1. Ligações Perdidas no WhatsApp Quando uma ligação não for atendida, o sistema automaticamente envia uma mensagem para o WhatsApp do cliente, permitindo que ele continue o contato sem precisar ligar novamente.

  2. Opção WhatsApp na URA Ao ligar para sua empresa, o cliente pode ouvir um menu personalizado que inclui o WhatsApp como opção de atendimento. Essa funcionalidade reforça a acessibilidade e a rapidez no atendimento.

Por que Adotar Essa Solução?

O mundo está cada vez mais conectado e o WhatsApp é um dos principais canais de comunicação no Brasil. Integrar essa ferramenta ao PABX Virtual coloca sua empresa um passo à frente na questão de atendimento, mostrando que você valoriza seus clientes e acompanha as tendências tecnológicas.


Como Começar?

Entre em contato com a nossa equipe para ativar a integração e transformar a forma como você se comunica com seus clientes. Estamos prontos para ajudar sua empresa a dar um passo à frente!

A OnePABX é especialista em soluções de comunicação inovadoras. Solicite mais informações e leve sua empresa para o próximo nível!


 
 
 

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